Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Sipariş verdiğiniz ürün stokta varsa 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra 1 hafta içerisinde elinize ulaşmış olur.Kargolama sonrası size göndereceğimiz takip numarası ile kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Siparişimin kargo durumumu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu  size göndereceğimiz takip numarası ile mail ile belirteceğimiz taşıyıcının websitesinin sağ üst köşesinde yer alan Gönderi Sorgula bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Ön siparişinini verdiğim ürün elime ne zaman ulaşır?

Ön siparişini verdiğiniz ürün bilgisi aynı gün depoya ulaştırılır. Ürünlerin tamamı yurtdışından ithal edildiği ve gümrüğe tabi tutulduğu  için elinize ulaşması 15 - 45 işi günü arasında değişmektedir.

Ön sipariş verdiğim ürün 45 iş günü içerisinde ürün elime ulaşmazsa ne yapmalıyım?

45 iş günü içerisinde ürün elinize ulaşmadıysa lütfen hey@myyoga.love adresinden bize ulaşın.Sipariş verdiğiniz ürünün sipariş numarası, kaç adet sipariş vermiş olduğunuz ,beden numarası ve sipariş verdiğiniz tarihi belirtin.

Siparişinizin  gecikmiş olmasının ya da kaybolmasının nedenleri aşağıdakiler olabilir:

yanlış isim ya da adres  (üyelik aşamasında doğru isim ve adres bilgilerini girdiğinizden emin olun )

yanlış telefon numarası (kargo şirketi belirtilen adreste sizi bulamaz ve belirttiğiniz telefondan size ulaşamazsa siparişi bize iade etmektedir.)

adreste kargoyu teslim alacak kimse yok( siparişiniz geldiğinde evde olamayacaksanız belirttiğiniz adreste kargoyu sizin yerinize alabilecek biri olduğundan emin olun, siparişi teslim alabilecek biri olmadığında kargo şirketi siparişinizi tarafımıza iade etmektedir.)

Myyoga.love alıcının belirtilen teslimat adresinde bulunamaması,adresin alıcı tarafından websitesindeki teslimat adresi bölümüne eksik ya da yanlış yazılmış olması gibi durumlarda ürün teslimatında çıkabilecek sorunlardan sorumlu değildir.

*** Yanlışlıka sipariş verdiyseniz  aynı gün içerisinde  hey@myyoga.love adresinden bize ulaşın ,hatanızı düzeltelim. ***

İade durumu nasıl?

Yanlızca beden uyuşmazlığı nedeni ile iade kabul edilmektedir. 7 gün içerisinde, ürünü teslim aldığınız şekliyle yıpranmamış olarak ,fatura ve etiketiyle birlikte yaptığınız iade kabul edilir,aksi halde kabul edilmez.İade olan ürün kargosu müşteri tarafından ödenir,aksi halde teslim alınmaz. 

***İade ürün; isim ve adres bilgileri ve hangi beden ile değiştirilmesi gerektiği notu ile birlikte gönderilmelidir.

Benim bedenim 2 beden arasında ,hangi bedeni almalıyım?

2 beden arasında bir yerdeyseniz büyük olan bedeni almanızı tavsiye ederiz. Yani S-M arasında iseniz M bedeni almanız uygun olacaktır. 

Bedenler arasında çok büyük fark yoktur.Bu sayede iade edip boşuna kargo masrafına girmemiş olursunuz.

Aynı anda 2 indirim kodu kullanabilir miyim?

Her alış verişte tek indirim kodu kullanılabilmektedir. Diğer kodları farklı alış verişlerinizde kullanabilirsiniz.

Ödül programı nedir? Nasıl puan toplarım?

Ödül programı bizden sık alış veriş yapan müşterilerimizin aldıkları ürünlerin karşılığında hesaplarına puan yüklenen bir programdır. Bu puanlar indirim olarak kullanılabilir.

Puan kazanabilmek için ne yapmam gerekir?

Websitemize üye olan herkes otomatik olarak 100 ödül puanı ile ödül programına kayıt olmuş olur.

Yaptığınız her alışverişte 1TL'ye karşılık 1 puan ödül hesabınıza kayıt edilir.

Kazandığım puanları nasıl kullanırım?

Kazandığınız puanları görüntüleyebilmek için masaüstü bilgisayar ya da laptop ile sitemize giriş yapmanız gerekmektedir, mobil cihazlar ile bu program görüntülenememektedir.

Websitemize giriş yaptığınızda sol üst köşede Ödül Programı bölümünü  göreceksiniz. Üzerine tıkladığınızda puanlarınız görüntülenir. Sıradaki alışverişinizde bu puanların %kaçını kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz.